- O que é Viasat Turbo?

É um serviço pré-pago de internet residencial, sem conta e sem compromisso mensal.
Para com contratar, basta solicitar a instalação e fazer recargas nos pontos de vendas dos parceiros que vendem Viasat em sua cidade.

- Como funciona a internet via Satélite?

Uma antena receptora é instalada em sua comunidade. Essa antena se conecta diretamente ao satélite, gerando o sinal de internet. A partir da antena, o sinal da internet chega até você através de um terminal instalado em sua residência.

- Como faço para contratar o serviço?

Verifique se o serviço já está disponível em sua cidade e procure um parceiro comercial da Viasat em sua localidade.
Para contratar, basta escolher o plano de sua preferência, fazer seu cadastro e agendar a instalação.
Você também pode contratar através do WhatsApp (11) 93704-3369

- Como faço para renovar mensalmente o serviço?

O Viasat Turbo é um plano pré-pago, sem assinatura mensal. Portanto, não há conta ou boleto. Para renovar o serviço todo mês, basta ir até o ponto de venda autorizado em sua localidade e escolher a recarga de sua preferência. Ao realizar o pagamento, seu serviço será renovado automaticamente.

- Como faço para fazer uma recarga online?

Você pode fazer uma recarga aqui mesmo no site. Basta clicar AQUI e fazer login com seu CPF e senha.

- Qual a validade do plano?

Os planos Viasat Turbo são válidos por 30 dias a partir da realização da recarga e contam com uma franquia de dados, que varia de acordo com o plano escolhido. Caso a franquia de dados seja consumida antes do prazo de 30 dias, você continua navegando com velocidade reduzida.

- Como posso acompanhar o consumo do meu plano?

Você pode consultar o percentual do pacote consumido na central do cliente. Você também pode entrar em contato conosco através do WhatsApp: (11) 93704-3369.

- O que acontece se eu consumir todo o plano contratado?

Até o prazo de 30 dias da recarga, você continua navegando com velocidade reduzida. Após o período de 30 dias, o serviço será suspenso até que seja realizada uma nova recarga.

- Se eu não utilizar toda a franquia de dados (pacote de dados GB), ela poderá ser usada no mês seguinte?

Não. A utilização do pacote de dados deve ser feito dentro de 30 dias.

- Qual a diferença em franquia e velocidade?

A velocidade da internet é a rapidez com que você navega e é percebida, por exemplo, durante o tempo de carregamento de uma página, de um vídeo, do envio ou recebimento de e-mails, do acesso às redes sociais e de tudo o que você acessa. A velocidade é medida em Mbps ou Kbps (mega ou kilobits por segundo). Já a franquia de internet é o volume de dados contratado e é medida em GB ou MB (Gigabyte ou Megabyte).

- Qual a velocidade oferecida no meu plano?

Plano Viasat Turbo 10, a velocidade máxima é de até 10 Mbps para download e 1 Mbps para upload.
Plano Viasat Turbo 12, a velocidade máxima é de até 12 Mbps para download e 1 Mbps para upload.
Plano Viasat Turbo 15, a velocidade máxima é de até 15 Mbps para download e 1 Mbps para upload.
Após o consumo dos pacotes em GB, todos os planos têm a velocidade reduzida para 1Mbps para download e 500 Kbps para upload.

- Como posso saber se estou trafegando na velocidade contratada?

A taxa de transmissão pode ser medida através de diversos testes de velocidade disponíveis na internet.

- Se mais de uma pessoa estiver usando ao mesmo tempo, a velocidade reduz?

Sim, aparelhos conectados simultaneamente compartilham a internet. Sua velocidade vai depender da quantidade de usuários simultâneos usando a rede.

       
Viasat Brasil Serviços de Telecomunicações Ltda - 27.001.440/0001-10       

Av.Eng.Luis Carlos Berrini,105, 30°andar,Unidade 301  Cidade Monções-CEP 04571-010  São Paulo,SP,Brasil       

 

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